«Я просто стоял у входа»: почему событийное волонтерство сложнее, чем кажется

Что получает сам волонтёр?

По нашему мнению, сложность работы сама по себе ещё не превращает её в добровольчество. Гораздо важнее другой вопрос: есть ли у человека в этой работе собственный смысл?

Исследования событийного волонтёрства показывают связь между мотивацией добровольца, удовлетворённостью полученным опытом и готовностью снова участвовать в волонтёрских проектах. Значение имеют обучение, условия работы, отношения внутри команды и ощущение собственной роли в общем деле.

Один человек приходит на большое событие, чтобы попробовать себя в новой роли. Другому интересно познакомиться с людьми из разных городов и стран. Третий хочет получить опыт командной работы. Кто-то именно здесь впервые оказывается внутри большого волонтёрского сообщества. Эти мотивы не делают помощь менее ценной. Человек может одновременно делать полезное дело и получать опыт, знания, знакомства и чувство причастности. Безвозмездность не означает отсутствие взаимности.

В этом есть ещё одна важная особенность событийного волонтёрства: оно может стать удобной точкой входа в добровольчество. Не каждый новичок готов сразу отправиться помогать в больницу, работать с людьми в трудной жизненной ситуации или самостоятельно запускать социальный проект. У события понятные границы: есть даты, команда, конкретная задача и координатор. Человек может попробовать себя и решить, готов ли идти дальше.

Однако само по себе большое мероприятие ещё не превращает человека в постоянного волонтёра. Исследования крупных событий показывают, что яркий опыт не всегда переходит в регулярное добровольчество. И здесь начинается уже другая работа — работа волонтёрского сообщества. Важно не только пригласить человека на событие, но и показать ему, куда двигаться после него.

Событие заканчивается. Волонтёрство — нет

Для корпоративного волонтерства РЖД это особенно важно. Движение давно не ограничивается помощью в проведении мероприятий. Железнодорожники реализуют социальные и экологические проекты, помогают ветеранам и семьям, участвуют в ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций, создают собственные инициативы. Уже в 2024 году более 85 тысяч работников занимались волонтёрством на постоянной основе, а хотя бы однажды в добровольческих акциях приняли участие более 135 тысяч человек. За год прошло более 17 тысяч акций и мероприятий.

В такой системе крупное событие может стать одной из ступеней волонтёрского пути. Для опытного добровольца это возможность попробовать новую роль и поработать в большой команде. Для новичка — первый понятный опыт. Для волонтёрского движения — возможность найти людей, которые захотят продолжить.

Для нас, как для тех, кто участвует в развитии корпоративного волонтерства ОАО «РЖД», важен не только вопрос, сколько добровольцев вышли на площадку. Гораздо интереснее, что произошло с ними потом. Человек сегодня встречает участников у входа, завтра помогает провести акцию на своей дороге, затем собирает команду или предлагает собственный проект. Такой путь нельзя запланировать за человека, но можно создать условия, в которых он становится возможным.

Поэтому спор о том, является ли событийное волонтёрство «настоящим», кажется нам слишком простым. Полезнее посмотреть на то, как оно организовано. Человек пришёл добровольно? Он понимает свою задачу и нагрузку? Его обучили? У него есть координатор и время на отдых? Его роль действительно нужна для достижения целей события или им просто закрывают нехватку персонала? И наконец, что происходит с человеком после мероприятия?

Если организатор видит в добровольце только бесплатную пару рук, волонтёрская футболка ничего не меняет. Но если человек понимает смысл своей работы, получает поддержку и становится частью сообщества, даже несколько смен на крупном событии могут стать началом гораздо более длинного пути.

Большие мероприятия заканчиваются быстро. Закрываются стойки регистрации, снимают навигацию, гости разъезжаются, волонтёры снимают форму. Можно посчитать смены, часы и количество участников и поставить точку.

Но для развития волонтёрского движения важнее другое: кто из этих людей захочет помочь ещё раз? Кто привезёт идею домой? Кто соберёт вокруг себя команду? Кто после нескольких дней на большом мероприятии впервые скажет про себя: «Я волонтёр»?

Больше о волонтерстве мы рассказываем в социальных сетях.
Перейдите сюда, чтобы стать частью самого большого корпоративного волонтерского движения в стране.